Le Directeur de la relation client de l’année 2013, que j’interviewe aujourd’hui, remettra dans quelques jours son titre à une nouvelle personnalité désignée lors des Palmes de la relation client 2014 de...
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En savoir plusL’Occitane est un champion de la distribution spécialisée. Un milliard d’euros de chiffre d’affaires, 7.000 collaborateurs, près de 2.400 boutiques dans le monde, voilà pour les chiffres. La France ne pèse que...
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