Comportement du client – Page 9

Sens du client : Anne Roumanoff femme de l’année

Posté par Thierry Spencer | 21/10/2007 | Comportement du client, Événements, Humour, Points de vue

Et si les humoristes étaient les alliés des marketeurs et des responsables de l’expérience...

On angoisse le client !

Posté par Thierry Spencer | 10/10/2007 | Comportement du client, Distribution, Etudes, Événements, Points de vue, Tendances

Comme 95% des français (étude TNS Sofres), vous avez entendu parler des retraits de produits cet été. 20 millions de jouets Mattel rappelés, des dentifrices à l’antigel, un million de berceaux dont le modèle aurait...

Le client paralysé.

Posté par Thierry Spencer | 09/09/2007 | Comportement du client, Distribution, Points de vue, Tendances

J’adore la chanteuse Polly Jean Harvey (ci-dessus). En passant à la FNAC je suis allé vérifier à tout hasard si son dernier album était sorti. Rien de neuf, il sort dans quinze jours et son prix sera de 16,5 euros.Clac...

L’actualité du client schizophrène

Posté par Thierry Spencer | 10/06/2007 | Comportement du client, Événements, Livres, Points de vue, Tendances

S’il est une nouvelle caractéristique du client de ces dix dernières années, c’est bien la schizophrénie. Tiraillé entre la défense de son pouvoir d’achat par le recours aux enseignes low cost et la protection de son emploi...

Violence du client : un livre et une étude

Posté par Thierry Spencer | 07/05/2007 | Comportement du client, Etudes, Livres, Management, Points de vue, Tendances

En l’espace d’une semaine, j’ai trouvé par hasard deux sources pour un même sujet.Tout d’abord, un livre canadien de Shaun Belding, auteur de « Survivre au pire des boss » et « survivre au pire des...