Si mon arrière grand-père ne s’était pas caché dans les toilettes publiques de Chantilly le 25 mars 1912 à 10h30, je ne serais peut-être pas en train d’écrire ce billet. Mon grand-père me racontait que les coups de...
En savoir plusVous vous souvenez de l’adaptation du Livre de la jungle par Disney et de la scène entre Mowgli et Kaa sur l’air de « aies confiance, crois-en moi… » ? Je ne veux pas parler de la sortie du coffret collector...
En savoir plusC’est en recevant mes alertes google quotidiennes que j’ai découvert une citation de Christine Lagarde, Ministre de l’Economie des Finances et de l’Emploi, à propos du sens du client. Elle...
En savoir plusIl m’arrive d’être paranoïaque.La semaine dernière, je reçois deux fois le même courrier de ma conseillère LCL, et Orange (ex Wanadoo) m’écrit le vendredi 13 pour me rappeler de débrancher ma Livebox en cas...
En savoir plusC’est la grande tradition de ce blog : vous faire part de tous les classements et autres podiums de la relation client. Cette semaine, j’en ai découvert trois au hasard de mon surf et de la lecture de mes alertes...
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