Catégorie : Autres

Qui sont les meilleurs robots de la relation client en France ? C’est la question que je me pose chaque année depuis 2010, date à laquelle j’ai lancé le concours Miss Client / Mister Client. L’an passé,...

OUIbot est le grand gagnant de cette première édition de Best Robot Experience, un nouveau concours dont j’ai eu l’idée il y a quelques mois. OUIbot, le robot de OUI.sncf se distingue notamment par le fait...

Cela fait exactement 10 ans aujourd’hui que j’ai commencé ce blog, l’occasion de dresser un rapide bilan de cette aventure extraordinaire, faite de rencontres et d’échanges extrêmement riches. Le blog...

Pour la sixième année, je suis heureux de lancer le concours du meilleur agent virtuel intelligent dans le domaine de la relation client : Miss Client (ou Mister Client, selon l’apparence de l’agent). 28 candidats...

Je suis heureux de lancer aujourd’hui la cinquième édition de l’élection de Miss Client qui désigne chaque année, sur le blog Sens du client, le meilleur agent virtuel intelligent du web français, dans le domaine de...