Catégorie : Vidéos

Best of du blog Sens du client 2024

Posté par Thierry Spencer | 30/12/2024 | Best of, Vidéos

Je vous propose un billet de florilège de mes articles de l’année 2024 sur le critère du...

En savoir plus

Tendances client 2024 : le film de l’événement

Posté par Thierry Spencer | 22/01/2024 | Tendances, Vidéos

Je suis heureux de partager aujourd’hui le film de présentation de l’événement des...

En savoir plus

La culture client en 5 vidéos

Posté par Thierry Spencer | 30/05/2023 | Culture client, TOP, Vidéos

Je vous propose une synthèse en cinq vidéos de la conférence « Faites entrer le client dans votre...

En savoir plus

Comment vaincre la peur du client ? Une vidéo Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 04/03/2023 | Expérience client, TOP, Vidéos

Quand les collaborateurs ont peur du client, c’est le signe d’une mauvaise expérience client...

En savoir plus

Relation client : êtes-vous ouvert ? Une vidéo Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 10/02/2023 | Centres d'appels, Chiffres statistiques, Expérience client, Vidéos

Je suis heureux de partager avec vous cette vidéo extraite d’une séquence de la convention...

En savoir plus

1
2
3
4

Mon nouveau livre

Livre MERCI - Thierry Spencer, auteur du blog Sens du client

L’auteur de ce blog

Articles récents

Catégories