Tendances – Page 9 – Sens du client

Catégorie : Tendances

Tendances Relation Client 2021 : le client sera Frugal (1/6)

Posté par Thierry Spencer | 03/01/2021 | Tendances

Cette tendance client a sans aucun doute été décuplée par le Covid-19 : nous traversons une crise...

Vous aussi, vous voulez y voir plus clair ? Le mercredi 9 décembre prochain, j’aurai le...

Posté par Thierry Spencer | 08/02/2020 | Tendances

Après avoir investi dans des outils, des systèmes favorisant la connaissance client, après avoir...

Posté par Thierry Spencer | 01/02/2020 | CRM, Tendances

Les progrès constants de l’exploitation des données s’accompagnent d’une prise de...

Posté par Thierry Spencer | 25/01/2020 | Tendances

Le développement des outils de self-care et les capacités accrues des collaborateurs au contact...