Tendances 9 | Sens du client

Catégorie : Tendances

Tendances Relation Client 2022 : le client sera Label (1/6)

Posté par Thierry Spencer | 21/12/2021 | Tendances

Première des tendances client 2021, le client sera label. C’est le portrait d’un...

En janvier 2009 me venait l’idée de choisir des qualificatifs pour le client. Je trouvais la...

Posté par Thierry Spencer | 04/02/2021 | Tendances

Chaque année, avec la publication des tendances de la relation client, je rédige un livre blanc...

Posté par Thierry Spencer | 25/01/2021 | Tendances, TOP

Nous vivons dans un monde qui favorise les polarités, la confrontation des extrêmes,...

Posté par Thierry Spencer | 21/01/2021 | Tendances

Intense : qui se fait vivement ressentir, qui est extrême, qui dépasse la mesure habituelle, nous...