Tendances – Page 9 – Sens du client

Catégorie : Tendances

Tendances client 2022 : rendez-vous le 8 décembre à la tour Eiffel

En janvier 2009 me venait l’idée de choisir des qualificatifs pour le client. Je trouvais la...

Posté par Thierry Spencer | 04/02/2021 | Tendances

Chaque année, avec la publication des tendances de la relation client, je rédige un livre blanc...

Posté par Thierry Spencer | 25/01/2021 | Tendances, TOP

Nous vivons dans un monde qui favorise les polarités, la confrontation des extrêmes,...

Posté par Thierry Spencer | 21/01/2021 | Tendances

Intense : qui se fait vivement ressentir, qui est extrême, qui dépasse la mesure habituelle, nous...

Posté par Thierry Spencer | 16/01/2021 | Tendances

Qui dit accélération de la digitalisation et de la vente en ligne dit accroissement des enjeux de...