Le client sera instantané – Tendances relation client 2020 (3/6)
Les canaux de relation avec le client se diversifient et s’enrichissent. Cette évolution...
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Posté par Thierry Spencer | 18/01/2020 | Tendances
Les canaux de relation avec le client se diversifient et s’enrichissent. Cette évolution...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 11/01/2020 | Tendances
Le client doit désormais faire des choix impossibles. Bombardé d’informations plus...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 28/12/2019 | Tendances
Aux fragilités conjoncturelles, structurelles ou sociales du client s’ajoutent désormais de...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 08/12/2019 | Tendances
Quelle est selon vous la pertinence de ces tendances en tant que professionnel de la relation client ? Telle était la question posée aux lecteurs de ce blog il y a quelques semaines. Vous avez été très nombreux à vous exprimer...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 22/09/2019 | Chiffres statistiques, Etudes, Expérience client, Tendances
Les attentes d’un client sont la valeur, les bénéfices ou les standards que le client...
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