Expérience client – Page 15

Catégorie : Expérience client

PUNK CX – Un livre de ma sélection de l’été (1/12)

Posté par Thierry Spencer | 18/07/2020 | Expérience client, Humour, Livres

J’entame ma série des livres de l’été qui traitent des sujets de l’expérience...

Le TOP 10 de la relation client, une vidéo Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 11/06/2020 | Etudes, Expérience client, Le Prix des Prix, Prix - Récompenses - Palmarès, Vidéos

J’ai pensé utile de vous proposer cette semaine une vidéo à propos des prix, récompenses et...

Les tontons flingueurs et la relation client : la vidéo

Posté par Thierry Spencer | 25/05/2020 | Expérience client, Humour, Vidéos

Pour conclure ma série sur le film « Les tontons flingueurs et la relation client », j’ai...

Les tontons flingueurs et la relation client – épisode 3. On se risque sur le bizarre ?

Posté par Thierry Spencer | 02/05/2020 | Expérience client, Humour

Vous avez été nombreux à suivre ma série destinée à vous divertir et vous changer un peu les idées en pleine période de confinement. Voici le 3ème et dernier épisode des Tontons flingueurs et la relation client. Après un...

La fidélité client en 2020, nouvelles aspirations et amplification des tendances.

Posté par Thierry Spencer | 24/04/2020 | Distribution, Expérience client, Fidélité client

Le 24 avril est le jour de la Saint Fidèle et c’est l’occasion pour moi, depuis maintenant 11 ans (pour vous prouver que je suis fidèle à mes marronniers) de faire un point sur la fidélité des clients. Cette année,...