Catégorie : Événements

Je suis fier d’être membre de l’AMARC, l’Association pour le MAnagement de la Réclamation Client depuis 2006. Depuis plus de 15 ans, cette asociation rassemble 300 entreprises venant de tous les secteurs et...

Trois champions de la relation client en France témoignaient à l’occasion du salon Stratégie Clients 2019 sur le thème « Entreprise, as-tu du cœur ? Enrichir son expérience client en émotion. ». Comme chaque année, je suis...

Stratégie Clients est le plus grand salon européen consacré aux thèmes de la relation et de l’expérience client. J’ai le plaisir d’être, en tant que blogueur, chargé de l’organisation des conférences...

Les 9, 10 et 11 avril prochain se tiendra l’édition 2019 de Stratégie Clients. En tant que responsable des conférences plénières de ce salon, je vous sollicite aujourd’hui afin de connaître les sujets que vous...