Catégorie : Avis consommateurs

Le grand jeu de la participation

Posté par Thierry Spencer | 02/12/2007 | Avis consommateurs, Comportement du client, Événements, Livres, Tendances, Vu sur internet

Je n’ai pas pu m’empêcher de faire un lien entre le livre que je viens d’acheter, « Génération participation », et les phénomènes de cette fin d’année : Martine et la ville de Montcuq dans le jeu...

Bouche-à-oreille et croissance

Posté par Thierry Spencer | 14/04/2007 | Avis consommateurs, Etudes, Points de vue, Vu sur internet

J’apprends par le magazine Challenges du 5 avril dernier que la société BMC Software a fait réaliser une étude portant sur l’infidélité des clients. Cette étude a été réalisée auprès de 12000 personnes dans 12 pays ;...