Dans le numéro de juin du magazine américain Destination CRM, j’ai trouvé les 11 meilleures pratiques du commerce électronique. Rien de bouleversant, juste quelques bonnes vieilles recettes qui me semblent pleines de bon...
En savoir plusLe sujet me vient d’un article paru dans la revue LSA du jeudi 4 mai intitulé « le marketing terrain sur la sellette ». J’y ai glané quelques bons chiffres : en 20 ans en France, le nombre d’actions...
En savoir plusEXTRAIT de Côté blog du 28 février 2006« Un blog pour les spécialistes de la relation client en France. Découvrez le point de vue du client au quotidien, apprenez et échangez sur le nouveau sens du client.Points de vue...
En savoir plusDans le numéro 462 daté du 25 février 2006, un dossier du magazine Marianne intitulé « Les clients sont-ils des gogos ? ».Signe des temps, la presse magazine s’intéresse au sujet qui me passionne. Leur axe est la...
En savoir plusComme le souligne l’excellent News magazine Le Point dans son édition du 5 janvier 2006 dans un billet confidentiel intitulé «le juste mot», nos trois personnalités ci-dessus ont exploité la richesse de la langue de Molière.En...
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