La 11ème édition des Palmes de l’Association Française de la Relation Client avait pour thème « redonner du sens » et c’est à Vincent Cespedes, philosophe et essayiste que revenait la charge d’introduire le...
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En savoir plusLe Podium de la Relation Client tenait le 15 mars dernier sa quatorzième édition. Organisé par BearingPoint et Kantar TNS, il se base sur une étude réalisée auprès de 4 000 clients sur la qualité de la relation dans 10 secteurs...
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En savoir plus2018 démarre avec la vingtième édition des trophées Qualiweb, pionnier des prix dans le domaine de la relation client en France et plus ancienne compétition dans le secteur. Organisée par Cocedal conseil, elle récompense les...
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