Nouvelle étude, nouvelle méthodologie, nouveau classement, les prix de la relation client et de l’expérience client se suivent et ne se ressemblent pas. Quoique…les gagnants sont sensiblement les mêmes au final dans...
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En savoir plus2018 démarre avec la vingtième édition des trophées Qualiweb, pionnier des prix dans le domaine de la relation client en France et plus ancienne compétition dans le secteur. Organisée par Cocedal conseil, elle récompense les...
En savoir plusC’est à l’occasion de ma conférence annuelle des tendances de la relation client que je remets traditionnellement le Prix des prix, la récompense toute symbolique qui distingue l’entreprise qui a reçu le plus...
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