La onzième cérémonie du prix Elu service client de l’année s’est tenue dans un lieu d’exception, en phase avec le caractère festif de l’événement : la chapiteau du Cirque Gruss à Paris. Un pari très...
En savoir plusPlacée sous le signe de l’émotion à l’occasion de sa 10ème édition, la cérémonie des Palmes de la relation client se voulait festive dans sa présentation. Six palmes ont été remises, contre cinq l’an passé, de...
En savoir plusDecathlon, ING Direct, Leroy Merlin, Nature & Découvertes, Nocibé et Picard sont les lauréats de cette première édition du Prix Excellence Client. Tout au long du processus d’évaluation, ces six entreprises ont démontré...
En savoir plusOlivier Lagrand (Ipsos), Jean-Jacques Gressier (Académie du Service) et Jean-Sébastien Beslay (Trusteam Finance) L’Académie du Service, Ipsos et Trusteam Finance se sont associés pour créer le prix « Excellence Client...
En savoir plusLe Podium de la relation client organisé par Kantar TNS et BearingPoint était dévoilé le 1er mars dernier à Bercy. 14 prix étaient remis, à l’occasion de cette 13ème édition, à 12 entreprises différentes. Ce qui m’a...
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