Vous ne serez pas surpris d’apprendre que l’entreprise ayant reçu au cours de l’année 2012 le plus de distinctions, prix, et autres trophées est Nespresso. Depuis maintenant 5 ans, je fais chaque année le bilan...
En savoir plusPour la quatrième année consécutive, je remets le Prix des Prix du Sens du client à l’entreprise qui a reçu en France le plus grand nombre de prix dans le domaine de la relation client. J’avais rédigé un billet au...
En savoir plusPour la quatrième année, je remets le Prix des prix du Sens du client. L’idée de ce prix en clin d’oeil est née en observant la profusion des prix en France dans le domaine de la relation client. En voici la liste :...
En savoir plusDevant la multiplication des prix, trophées, récompenses et autres médailles dans le domaine de la relation client en France, alors qu’on a le sentiment que, comme dans l’émission l’Ecole des fans, « tout le...
En savoir plusC’est la deuxième édition du Prix des Prix du Sens du client et je suis heureux de le décerner à Toyota. Ce prix est un clin d’oeil et n’a aucune vertu statistique, disons qu’il peut refléter peu ou prou...
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