Il n’est pas rare que je donne la parole aux prestataires innovants dans le domaine de la relation client. J’ai le plaisir de vous proposer aujourd’hui les réponses au questionnaire du Sens du client de Julien...
En savoir plusCréé en septembre 2005 le site de vente de chaussures en ligne, Sarenza s’est inspiré de son modèle américain Zappos, une entreprise que je connais très bien. Il est donc logique que je m’intéresse à Sarenza qui y...
En savoir plusEmmanuel MIGNOT est un vrai entrepreneur de la relation client. Six créations, deux rachats : un suractif présent sur les médias sociaux et dans les médias, qui n’hésite pas à dire ce qu’il pense et à aller à la...
En savoir plusJ’ai fait la connaissance de Jean-Charles Correa lors des palmes de la relation client de l’AFRC. En tant que membre du jury, j’avais voté pour la Palme spéciale remise à sa société, DEAFI. J’ai...
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