Interviews – Page 18 – Sens du client

Catégorie : Interviews

Philippe Moati (L’OBSOCO) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 28/09/2011 | Interviews

J’ai partagé deux fois avec Philippe Moati la scène, si j’ose dire, en tant que conférencier. Une fois à l’invitation du master Marketing Opérationnel International de l’Université de Paris Ouest, une...

Stephane Gauthier (Best Western) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 18/09/2011 | Interviews, Tourisme

Stéphane Gauthier a travaillé au sein du réseau français de la marque d’hôtellerie ayant le plus d’hôtels sur la planète : Best Western (300 hôtels 3 et 4 étoiles en France, 4200 dans le monde) et l’a...

Bill Price (The best service is no service, ex Amazon.com) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 04/09/2011 | Centres d'appels, E-commerce, Événements, Interviews

Bill Price est le premier Vice-Président historique en charge de la relation client d’une...

Patrick Russo (LaSer) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 16/06/2011 | Interviews

Je suis très heureux d’accueillir sur ce blog Patrick Russo de LaSer. En tant que professionnel de la relation client, il ne vous a pas échappé que LaSer est omniprésent dans les grandes manifestations relatives à ce...

Julien Hervouët (iAdvize) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 01/06/2011 | E-commerce, Interviews

Il n’est pas rare que je donne la parole aux prestataires innovants dans le domaine de la relation client. J’ai le plaisir de vous proposer aujourd’hui les réponses au questionnaire du Sens du client de Julien...