La première édition des Customer Relationship Meetings aura lieu à Cannes cette semaine et Tarsus, son organisateur (également organisateur du Salon Stratégie Clients), m’a confié le soin de réunir des intervenants pour...
En savoir plusLa 9ème conférence des Talents de la Relation Clients, portée par la Fondation Service Lab avait pour thème cette année « Métamorphoses : les modes de vie qui font les nouveaux services ». Le vendredi 25 septembre dernier, plus...
En savoir plusCitroën se distingue dans le monde de l’automobile et dans le domaine de la relation client en créant le « Campus de l’expérience client ». L’idée du constructeur est de relever un challenge original : accueillir une marque d’un...
En savoir plus« L’évolution de l’écoute client dans les grandes entreprises » était le thème de l’étude IPSOS et de la table ronde organisée par ERDIL le mois dernier. ERDIL (éditeur de solution logicielle...
En savoir plusJe suis heureux d’être partenaire de cette première édition des « Customer Relationship Meetings » qui se tiendra à Cannes les 4 et 5 novembre prochain. Le principe est assez simple, et très en vogue à l’heure...
En savoir plus
