Distribution – Page 27 – Sens du client

Vous voulez ma photo ?

Posté par Thierry Spencer | 26/08/2007 | Anecdotes, Distribution, Points de vue

Comme 60% des foyers, j’ai un appareil photo numérique et comme 52% d’entre eux, je donne à développer mes photos. J’apporte ma clef USB dans un magasin spécialisé comme 29% des gens. La semaine dernière le...

Matthieu Buchsenschutz et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 06/07/2007 | Distribution, Interviews

Une nouvelle contribution sur le blog du sens du client aujourd’hui signée Matthieu Buchsenschutz, un sympathique homme de marketing client avec qui j’ai eu l’occasion d’échanger sur deux passions...

Des podiums comme s’il en pleuvait

Posté par Thierry Spencer | 25/06/2007 | Banque Assurance, Distribution, Points de vue, Prix - Récompenses - Palmarès, Revues de presse, Vu sur internet

C’est la grande tradition de ce blog : vous faire part de tous les classements et autres podiums de la relation client. Cette semaine, j’en ai découvert trois au hasard de mon surf et de la lecture de mes alertes...

Exclusif : un véritable choc pour la relation client !

Posté par Thierry Spencer | 17/06/2007 | Distribution, Événements

C’est une bien étrange décision qui vient d’être prise par une société hollandaise cette semaine.Je dois reconnaitre qu’elle est susceptible de modifier le cours de nos vies professionnelles.J’apprends...

DELL paye son déficit dans la relation client

Posté par Thierry Spencer | 21/05/2007 | Distribution, Événements, Marques / Entreprises, Points de vue, Vu sur internet

Nous apprenions en février dernier que Michael Dell reprenait les rènes de son entreprise, premier fabricant mondial de PC, au sortir d’une crise historique.C’est sur un marketing client innovant et remarquable que...