Le Sens du client dans les offres d’emploi
C’est en recevant mes alertes google quotidiennes que j’ai découvert une citation de Christine Lagarde, Ministre de l’Economie des Finances et de l’Emploi, à propos du sens du client. Elle...
En savoir plusCatégorie : Distribution
Des clients chauds : le nouveau dilemme d’Amazon
A chaque fois qu’on me pose la question « quel est ton site de commerce électronique préféré ? » je réponds sans hésitation : Amazon. J’y trouve toujours de bonnes idées de merchandising, de relation client et...
En savoir plusLe client paralysé.
J’adore la chanteuse Polly Jean Harvey (ci-dessus). En passant à la FNAC je suis allé vérifier à tout hasard si son dernier album était sorti. Rien de neuf, il sort dans quinze jours et son prix sera de 16,5 euros.Clac...
En savoir plusVous voulez ma photo ?
Comme 60% des foyers, j’ai un appareil photo numérique et comme 52% d’entre eux, je donne à développer mes photos. J’apporte ma clef USB dans un magasin spécialisé comme 29% des gens. La semaine dernière le...
En savoir plusMatthieu Buchsenschutz et le Sens du client
Une nouvelle contribution sur le blog du sens du client aujourd’hui signée Matthieu Buchsenschutz, un sympathique homme de marketing client avec qui j’ai eu l’occasion d’échanger sur deux passions...
En savoir plusMon nouveau livre
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