Adhérent depuis 1984, j’ai vu comme beaucoup d’entre vous évoluer la formule de la carte FNAC. Une évolution qui suit celle du distributeur français qui réalise 4,6 milliards d’euros de chiffre d’affaires en...
En savoir plusComme chaque année, je fais la pige des offres d’anniversaire qui me sont proposées. Avec mon blog vieux de plus de deux ans, c’est pour moi un sujet qui s’apparente à un véritable « marronnier » (cf définition...
En savoir plusComme vous pouvez le voir, je viens de fêter mon anniversaire le mois dernier. Vous imaginez fatalement que j’ai donné à des dizaines d’entreprises toutes mes coordonnées, ma date de naissance, la date de naissance...
En savoir plusJe vous invite (gratuitement et sans obligation d’achat) à télécharger la nouvelle publication de l’EBG écrite par Jérôme Delacroix : « Cher Client », un nouveau livre blanc de la relation client.Jérôme Delacroix...
En savoir plusMe voilà à nouveau heureux cette semaine, du fait de mon besoin de classements et de listes qui se trouve assouvi. Je viens de lire dans le magazine Stratégies le classement des 50 sites les plus « accueillants ». Le lauréat...
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