Auto promotion 6 | Sens du client

Catégorie : Auto promotion

Les secrets du Président des clients

Posté par Thierry Spencer | 21/08/2011 | Auto promotion, Comportement du client, Tendances

La naissance du Président des clients L’idée de l’Election du Président des clients est née en...

Le Sens du client au Salon Stratégie Clients 2011

Posté par Thierry Spencer | 29/03/2011 | Auto promotion, Événements

Pour la deuxième année consécutive, le Sens du Client est partenaire officiel du Salon Stratégie Clients. J’ai accepté d’être partenaire de ce salon pour plusieurs raisons : pour le positionnement du salon bien sûr,...

Salon Stratégie clients : conférence sur l’automatisation des services clients

Posté par Thierry Spencer | 15/03/2010 | Auto promotion, Centres d'appels, Événements, Service client / réclamations

Stratégies client 2010 est le grand salon du mois de mars dont le Sens du client est partenaire média. J’animerai une conférence le mardi 16 mars de 15h15 à 16h00 sur le thème : Automatisation des services clients : quelles sont...

Salon Stratégie clients : plénière sur la conduite du changement

Posté par Thierry Spencer | 04/03/2010 | Auto promotion, Événements

Stratégies client 2010 est le grand salon du mois de mars dont le Sens du client est partenaire média. J’animerai une conférence plénière le 17 mars de 14h à 15h15 sur le thème : « Stratégie Clients 2.0 : conduire le changement....

Seth Godin est un gourou et je suis son disciple.

Posté par Thierry Spencer | 21/02/2010 | Auto promotion, Livres

« Linchpin » (le pivot), treizième livre de Seth Godin, vient de sortir. Depuis son premier livre Permission marketing sorti en janvier 1999, je ne rate aucun opus de mon auteur préféré. Conférencier hors pair (voir sur...