Le livre blanc des Tendances client 2026 est disponible
Je suis très heureux de vous annoncer la sortie du livre blanc des tendances client 2026. Il vous...
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Posté par Thierry Spencer | 09/01/2026 | Culture client, Expérience client, Livres, Tendances
Je suis très heureux de vous annoncer la sortie du livre blanc des tendances client 2026. Il vous...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 26/08/2025 | Livres
Cela commence à devenir une habitude, presque un rituel sur mon blog dans lequel je...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 04/08/2025 | Automobile, Livres, Management
Entre le moment de la sortie d’un livre et ma chronique, il peut se passer un certain temps....
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 20/07/2025 | Livres, Service client / réclamations
Enguerrand Léger est l’étoile montante dans le monde de l’expérience client en France,...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 30/06/2025 | Livres, RSE
Je commence ma traditionnelle série de chroniques de livres de l’été par un ouvrage qui...
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