Le 18 octobre s’est tenue la cérémonie de la 6ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année. Cette manifestation était l’occasion de découvrir les nouveaux résultats de l’Observatoire des Services Clients...
En savoir plusLa 5ème édition des Palmes de la Relation Client –proclamée « la plus influente des cérémonies »- a battu son record de fréquentation en recevant plus de 650 personnes au Théâtre Edouard VII à Paris le 1er octobre, signe des...
En savoir plusViséo Conseil organise depuis 2007 l’élection du « service client de l’année ». Son concepteur, Ludovic Nodier (lire son interview sur mon blog), a offert à Ralph Hababou de PBRH conseil, co-auteur du fameux livre...
En savoir plusLe premier Gala de la Relation Client organisé par l’Agora des Directeurs de la Relation Client et Agora Fonctions s’est tenu le mercredi 20 juin 2012 à Paris. Les acteurs clés de la profession, responsables d’associations...
En savoir plusC’est une cérémonie toute en sobriété que TNS Sofres et Bearing Point nous ont offert hier soir pour la nouvelle édition du Podium de la Relation client. Valérie Morrisson (TNS Sofres) et Éric Falque (BearingPoint)...
En savoir plus
