Oui, j’avoue, je ne jette rien. Je conserve soigneusement toutes mes cartes de fidélité dans une jolie boîte en bois peint. Le problème est que ce receptacle sera bientôt plein ; je m’étais déjà exprimé sur les...
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En savoir plusSamedi dernier, je suis allé dans mon supermarché Casino pour faire les courses. Pour la troisième fois consécutive, je n’ai pas trouvé mes carottes rapées Pierre Martinet (en photo). J’ai acheté des carottes rapées...
En savoir plusJ’ai pris une photo dans mon bureau de poste de 3 silouhettes en carton souriantes qui m’invitaient à souscrire à la nouvelle offre de la Poste : GENIUS. Il s’agit d’un service de mise en relation avec...
En savoir plusC’est l’image qui me vient à l’esprit quand je lis deux articles cette semaine à propos du déploiement de nouveaux programmes de relation client. Chez BEST WESTERN Hotels (première chaine d’hôtels sur la...
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