Eric Dadian, le Président de l’AFRC (Association Française de la Relation Client) répond aujourd’hui au questionnaire du Sens du client (67ème du genre). Après l’AMARC, l’ADETEM et l’AGORA des directeurs de la...
En savoir plusNouveau défi du marketing client : s’engager dans la conversation en veillant à ne pas se prendre les pieds dans la Toile. Le temps de la gestion sérieuse et efficace des médias sociaux est arrivée en 2010 (lire...
En savoir plusLike yourself, I feel that I should speak and write English a lot more everyday. That is why I invite you to read this new interview of Mark Gaydos who is the Vice President Marketing of the world leader Virtuoz...
En savoir plusJ’ai déjà réalisé plus de soixante interviews avec le questionnaire du Sens du client. Du PDG à la caissière, du responsable d’un service client à un directeur marketing, en passant par des consultants ou des...
En savoir plusJean-Denis Mariani n’est pas seulement Directeur des opérations de POWEO, mais également Président du plus ambitieux et du plus « select » des clubs dans le domaine de la relation client : l’Agora des Directeurs...
En savoir plus
