Comme il est de tradition sur ce blog, je célèbre la Saint Fidèle le 24 avril et j’en profite chaque année pour aborder la question de la fidélité du client. Cette année, je vous propose un tour de la question en 10...
En savoir plusPour la quatrième année consécutive, je présente sur ce blog une initiative de Christian Barbaray (INIT) et moi-même : la célébration de la Saint Fidèle le 24 avril de chaque année. Depuis, Christophe Benavent et Nathalie...
En savoir plusAlors que tout le monde ne parle que de Big Data, nouvel épouvantail, chiffon rouge agité par les prestataires qui ont trouvé là leur nouveau gâteau commercial, mon anniversaire de client me fait songer à l’utilisation...
En savoir plus24 avril, Saint Fidèle : le jour que nous avons choisi, Christian Barbaray, Christophe Benavent, Nathalie Rémi Beaucé et moi pour présenter les résultats d’une étude inédite sur les français et leur carte de...
En savoir plusComme chaque année à l’occasion de mon anniversaire, je publie la totalité des messages publicitaires personnalisés qui me sont adressés et je fais la liste des opérations qui touchent le client (à ma connaissance). A ce...
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