Podium de la relation client 2022, on prend les mêmes…
Bien entendu, la formule peut sembler triviale… « On prend les mêmes et on recommence »...
En savoir plus
Catégorie : Banque Assurance
Dominique Russo (MACIF) et le Sens du client
Je suis très heureux de vous proposer l’interview de Dominique Russo, Directeur Expérience...
En savoir plus
Valeurs d’entreprise : applaudissements pour la démonstration de la Macif en vidéo
Un client français sur trois estime que « les entreprises s’appuient sur des valeurs fortes...
En savoir plus
Chafya Benlarbi (American Express) et le Sens du client
Chafya Benlarbi est une femme d’expérience dans le domaine de la relation client et de...
En savoir plusLa MAIF est l’entreprise la plus primée dans le domaine de la relation client en France en 2019
Depuis 2008, je fais scrupuleusement la liste des entreprises récompensées dans le domaine de la relation client ou de l’expérience client en France. Il y a 11 ans, 35 sociétés différentes étaient récompensées et Toyota...
En savoir plusMon nouveau livre
L’auteur de ce blog
Catégories
