4 - 2018 | Sens du client

Mois : avril 2018

Les mille et une façons de nommer un client

Posté par Thierry Spencer | 29/04/2018 | Culture client, Points de vue

Notre langue est riche et elle est le fruit de notre culture, de notre vision du monde. Il y a un...

Comment j’ai raté mon programme de fidélité.

Posté par Thierry Spencer | 24/04/2018 | Fidélité client

« Tout avait pourtant bien commencé. C’était un 24 avril comme aujourd’hui, le jour de la Saint Fidèle… coïncidence….Je me souviens, c’était à l’occasion d’un comité de direction pendant...

OUIbot (OUI.sncf) est le gagnant de Best Robot Experience 2018

Posté par Thierry Spencer | 21/04/2018 | Autres

OUIbot est le grand gagnant de cette première édition de Best Robot Experience, un nouveau concours dont j’ai eu l’idée il y a quelques mois. OUIbot, le robot de OUI.sncf se distingue notamment par le fait...