Comme 45 millions de français, je suis parti en vacances cette année, et comme 19% d’entre eux, j’ai passé les frontières du pays. Je suis revenu de vacances dimanche dernier par l’aéroport de Roissy Charles de...
En savoir plusLe nouveau Président de Zara, Pablo Isla, qui succède au fondateur de la chaîne numéro 1 mondial du vêtement, a bien failli recevoir un joli paquet de ma part ce mois-ci. Alors que ma fille cadette s’était vue...
En savoir plusIl y a des jours où un client comme moi a envie de passer du côté obscur avec son opérateur de téléphonie. Voilà mon histoire dans laquelle beaucoup de clients et d’opérateurs vont se reconnaître. Je suis titulaire de...
En savoir plusMoi qui pensait naïvement que le temps du marketing de masse était révolu, que les marketers et leurs prestataires scoraient, segmentaient, ciblaient et respectaient leurs prospects et leurs clients. Que nenni ! Certains...
En savoir plusMe voilà à nouveau irrité par la pratique cynique et absurde de l’emailing d’excuses. Il s’agit d’un emailing du Club des créateurs de beauté du 21 janvier. Le principe est simple :...
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