Deux ans après la célébration de la Saint Fidèle avec Christian Barbaray de INIT (nous avions fait à l’époque un sondage sur la fidélité des français -lire les résultats ici), nous voici de retour mais avec du renfort et...
En savoir plusLa relation client est devenue une source de différenciation essentielle pour les entreprises, alors qu’Internet porte à un niveau jamais égalé les moyens offerts au client pour s’exprimer, s’enrichir et échanger avec les...
En savoir plusEnseigne préférée des français, une des marques les plus « en conversation », 5,4 milliards d’euros de chiffre d’affaires, la moitié des ventes à l’international, près de 500 magasins dans le monde, vous...
En savoir plus« Le marketing sans design est sans vie, le design sans marketing est muet. » C’est ce que prétend Von R. Glitschka dans sa citation inspirante. Je suis béat d’admiration devant la nouvelle campagne de Monoprix vantant le...
En savoir plusDans la même journée, je vais chez Carrefour Market et, si j’ai plus de deux personnes devant moi et, 3 minutes après ma demande, toujours pas de nouvelle caisse ouverte, on m’offre 3 euros (cf photo de gauche). Je...
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