24 avril 2015

Testez vos connaissances en fidélisation pour la Saint Fidèle 2015

Cette année encore, je profite d'une occasion offerte par notre calendrier -la Saint Fidèle- pour vous proposer un billet à propos de fidélisation du client. J'innove en 2015 et je vous propose de tester vos connaissances dans le domaine de la fidélisation. En répondant aux dix questions (avant le 3 mai), vous avez une chance de gagner un des deux exemplaires du livre "Management de la fidélisation - De la stratégie aux technologies digitales", publié au mois de janvier dernier et dont l'auteur est Lars Meyer-Waarden, Professeur à l'IAE de Toulouse et à l'EM Strasbourg. Ces deux exemplaires vous sont offerts par les éditions Vuibert.
 Faites le QUIZ Saint Fidèle 2015 

Retrouvez également l'historique de mes billets publiés depuis 2009 à l'occasion de la Saint Fidèle en suivant ce lien. Vous découvrirez les études "Journée de la fidélité" publiées à cette occasion par mon partenaire Christian Barbaray de la société INIT et les commentaires de Christophe Benavent et Nathalie Rémi.

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