Je vous propose aujourd’hui de découvrir les réponses de Thierry Chamouton, l’homme en charge des relations clients du groupe Canal Plus. Avec une aussi belle marque, un positionnement clair et un concept aussi fort,...
En savoir plusJe vous propose de découvrir aujourd’hui les réponses à mon questionnaire de Laurent Florès, fondateur de la socété crmmetrix, le spécialiste de l’écoute client sur Internet, implanté fin 2000 aux Etats Unis puis plus tard...
En savoir plusJe suis fier de vous annoncer aujourd’hui que l’Amérique n’a qu’à bien se tenir : Nicole va certainement redonner à nous autres français des raisons de croire en la grandeur de notre pays. Jusqu’ici...
En savoir plusC’est une femme « orientée client » que j’accueille aujourd’hui sur mon blog pour vous faire partager par le biais de mon questionnaire son point de vue sur le sens du client. Très investie dans le domaine qui...
En savoir plusJ’ai assisté hier soir à la remise des prix de l’édition 2009 « élu service client de l’année ». J’ai eu l’occasion de faire la connaissance de plusieurs personnes distinguées par un trophée et de...
En savoir plus
