Événements – Page 35 – Sens du client

Le sens du client « free style »

Posté par Thierry Spencer | 16/05/2006 | Événements, Marques / Entreprises, Opérateurs téléphonie / FAI, Points de vue

Ce mardi 16 mai 2006, 170 adhérents de 14 associations locales de consommateurs UFC QUE CHOISIR ont porté plainte contre FREE, le célèbre fournisseur d’accès à internet. L’administrateur de UFC QUE CHOISIR a fait...

Commerce équitable : le client schizophrène

Posté par Thierry Spencer | 23/04/2006 | Distribution, Événements, Grande consommation, Points de vue

Du 29 avril au 15 mai, la quinzaine du commerce équitable va nous rappeler à quel point il est important de consommer de façon responsable, avec l’aide de l’ONG Max Havelaar et des entreprises ou coopératives qui distribuent des...

Nous voulons des renseignements !

Posté par Thierry Spencer | 09/04/2006 | Événements

Ce titre et cette photo font référence au générique de la série TV anglaise « Le prisonnier ».Un clin d’oeil pour nos amis d’outre-Manche car il semblerait selon Michel Mani, directeur du 118 007 (source magazine...

Client « like a Virgin »

Posté par Thierry Spencer | 06/04/2006 | Distribution, Événements, Marques / Entreprises, Opérateurs téléphonie / FAI

Allez, j’avoue avoir un faible pour Sir Richard Branson. C’est moins le sang anglais qui coule dans mes veines (assez minoritairement I’m afraid) que l’admiration pour ce PDG qui pratique le « funky...

Podium de la relation client 2006

Posté par Thierry Spencer | 16/03/2006 | Distribution, Etudes, Événements, Prix - Récompenses - Palmarès

Tout d’abord : bravo et merci pour la troisième fois à TNS SOFRES et Bearing Point. Il n’y a pas d’étude gratuite en consultation aussi sérieuse en France sur le sujet de la relation client. Que tout le monde...