Événements – Page 15 – Sens du client

Les 8 km de la relation client : une course à pied entre pros pour le fun

Posté par Thierry Spencer | 10/02/2014 | Auto promotion, Événements

Il y a quelques mois, la société Diabolocom me sollicitait pour rédiger l’avant-propos de...

L’Institut National de la Relation Client : les raisons d’y croire

Posté par Thierry Spencer | 08/02/2014 | Événements

C’est dans les locaux de la 3ème assemblée de la République Française, j’ai nommé le CESE (Conseil Economique, Social et Environnemental) que s’est tenue la conférence inaugurale de l’Institut National de...

Palmes de la Relation client 2013 : un bon anniversaire !

Posté par Thierry Spencer | 26/10/2013 | Événements, Prix - Récompenses - Palmarès

Eric Dadian, Président de l’AFRC (300 entreprises adhérentes, 2300 membres) soufflait récemment au Théâtre Edouard VII devant 700 personnes, les 15 bougies de l’Association qu’il a co-fondée en 1998. Une époque...

Quand un philosophe (Vincent Cespedes) nous parle de relation client.

Posté par Thierry Spencer | 19/10/2013 | Distribution, Événements, Points de vue

Vincent Cespedes, philosophe et auteur du récent livre « L’ambition ou l’épopée de soi » intervenait lors de la récente édition des Talents de la relation client de l’Académie du service à laquelle...

Fête des services 2013 : une heureuse initiative

Posté par Thierry Spencer | 12/10/2013 | Événements

La Fête des Services, dont c’est la première édition cette année, est un concours destiné à encourager et récompenser les créateurs de Service sur tout le territoire. C’est aussi une bonne occasion de parler...