Événements – Page 14 – Sens du client

La belle réussite des 8 kilomètres de la relation client, première édition

Posté par Thierry Spencer | 28/09/2014 | Événements

Je suis ému. Je suis fier. Je suis heureux. Vous ne m’en voudrez pas de partager mon enthousiasme...

Les 5 défis de l’écoute client pour les grandes entreprises

Posté par Thierry Spencer | 24/05/2014 | Etudes, Événements, Marques / Entreprises

L’écoute du client était le thème choisi cette année pour la table ronde organisée par la société ERDIL que j’ai eu le plaisir d’animer. Comme chaque année nous abordons un sujet en rapport avec l’écoute...

Salon Strategie Clients : mon programme 2014

Posté par Thierry Spencer | 27/03/2014 | Auto promotion, Événements

Le blog Sens du client est fier d’être à nouveau partenaire du premier salon français dédié à la relation client : le salon Stratégie Clients. Cette année, j’ai apporté ma contribution au programme en tant que membre...

Les femmes de la relation client en 2014

Posté par Thierry Spencer | 08/03/2014 | Événements

Il ne vous a pas échappé que le samedi 8 mars était la journée internationale de la Femme. C’est l’occasion pour moi de mettre en lumière quelques femmes qui ont marqué ces 12 derniers mois dans le domaine de la...

Podium Relation Client 2014 : la quête du geste parfait de Nespresso

Posté par Thierry Spencer | 16/02/2014 | Événements, Prix - Récompenses - Palmarès

C’est une espèce de retour par le haut que TNS Sofres et Bearingpoint ont tenté lors de la nouvelle édition du Podium après 20 mois d’absence. Annonçant un haut patronage du Ministre du Redressement productif, et...