Catégorie : Consumérisme

De nouvelles armes pour le client

Posté par Thierry Spencer | 09/01/2007 | Consumérisme, Événements, Points de vue, Vu sur internet

J’avais déjà fait un billet sur mon blog à propos du site de comparaison de Leclerc. Celui-ci est désormais en ligne dans sa nouvelle version suite à ses aventures judiciaires. Michel-Edouard se soucie des clients et de...

Le client qui mord

Posté par Thierry Spencer | 12/11/2006 | Consumérisme, Management, Service client / réclamations, Tendances, Vu sur internet

Je viens de découvrir à l’occasion d’un surf dominical le savoureux site américain The consumerist. Il est méchant, piquant, mordant (comme l’indique le sous-titre) et c’est aussi pour ça qu’on...