Le client sera instantané – Tendances relation client 2020 (3/6)
Les canaux de relation avec le client se diversifient et s’enrichissent. Cette évolution...
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Posté par Thierry Spencer | 18/01/2020 | Tendances
Les canaux de relation avec le client se diversifient et s’enrichissent. Cette évolution...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 11/01/2020 | Tendances
Le client doit désormais faire des choix impossibles. Bombardé d’informations plus...
En savoir plusPosté par Thierry Spencer | 06/01/2020 | Expérience client
En guise de vœux pour cette nouvelle année, je vous propose 20 bonnes pratiques assez simples à mettre en oeuvre pour améliorer votre expérience client. La plupart de ces exercices ne vous prendra que 20 minutes de votre temps....
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