
Si j'en crois je journal Libération daté de ce jour, à propos du défunt fils (et en référence au fait que deux de ses frères sont dans les ordres) "Le seul dieu qu'Edouard a en religion est le client. Celui qui achète des pneus, fait confiance à l'entreprise. (...) Pas une conférence de presse, pas une interview -même à la presse sportive-ou Edouard Michelin ne parle du client, du consommateur. Pour qui il innove, il investit, il ouvre des usines, invente des pneus, des technologies moins gourmandes en carburant."
Ajoutons à son actif, un orientation sincère dans le développement durable et une opération promotionnelle en Europe : la création de Michelin OnWay, un service d'assistance pour les clients ayant acheté au moins deux pneus de la marque.
1 commentaire:
Très fort ce qu'a fait Michelin en ajoutant du service autour des pneus. Les concurrents semblent à la traine et peinent à trouver des parades.
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