Décembre 2005 : on pleure dans les chaumières... L'Union Fédérale des Consommateurs annonce qu'elle va créer un calculateur permettant l'«estimation du préjudice individuel» subi par les pauvres abonnés aux trois grands opérateurs. Cette initiative fait suite à la longue procédure engagée début 2002 (admirablement conclue par le rapport de la DGCCRF en 2004 et la décision du conseil de la concurrence) et permettra au client de réclamer réparation.Comme le souligne l'organisme UFC Que choisir «L'heure de la réparation a sonné» ! Rappelons que nos pauvres opérateurs (qui ont provisionné bien plus) sont condamnés à verser plus de 500 millions d'euros.Les larmes de crocodile de ces derniers versées dans la presse de décembre 2005 ne sont rien en regard des tsunamis de factures qui ont emporté les français ces dernières années.Personne ne semble faire le lien par exemple depuis dix ans entre la stagnation du marché du livre et l'évolution des téléphones portable... (marché du livre : 5 milliards d'euro vs marché du portable 14 milliards d'euro en 2004). Snif ! http://www.sensduclient.com
1 commentaire:
Bonne nouvelle : j'ai appris sur le site http://www.lesarnaques.com/ l'existence d'un site d'UFC Que choisir sur les téléphones mobiles à propos du préjudice subi par les consommateurs :
http://www.cartelmobile.org/
Voici leur message sur la home page : "L'UFC-Que Choisir, première association de consommateurs
de France, invite chaque abonné
au téléphone mobile à estimer son préjudice personnel, à lui apporter
des témoignages et à soutenir
son action.
Objectif : tirer les conséquences de la décision du Conseil de la concurrence du 30 novembre 2005."
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