Comme le dit l’organisateur du prix Open To Dialog, Teletech International, « L’accessibilité des sites marchands est un maillon essentiel de la relation client et trop souvent, ce maillon est faible. » Ce...
En savoir plusJacques-Antoine Granjon reçoit le Prix des prix 2013 La relation client est devenue une source de différenciation majeure pour les entreprises. Pour accompagner ce mouvement, chaque année de nombreux prix sont décernés aux...
En savoir plusC’est lors du Salon Stratégie Clients que le Trophée Miss Client a été remis au représentant de la société Numericable, Christophe Le Sage, responsable du service client digital de l’opérateur (au centre de la...
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En savoir plusC’est une espèce de retour par le haut que TNS Sofres et Bearingpoint ont tenté lors de la nouvelle édition du Podium après 20 mois d’absence. Annonçant un haut patronage du Ministre du Redressement productif, et...
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