Mois : octobre 2009

Click me, I’m famous !

Posté par Thierry Spencer | 11/10/2009 | Chiffres statistiques, Citations, Prix - Récompenses - Palmarès

Trophées e-commerce, Palmes de la relation client, E-commerce awards, prix de l’audace HEC… Le monde des affaires français semble pris d’une envie de reconnaissance avec ses hommes et ses femmes de...

Jean-Jacques Gressier (Académie du service) et le Sens du client

Posté par Thierry Spencer | 03/10/2009 | Interviews, Tourisme

Jean-Jacques Gressier, Directeur Général de l’Académie du service du Groupe Accor, répond aujourd’hui au questionnaire du Sens du client. Je suis le premier à réclamer plus de formations et plus de reconnaissance pour les...