Je suis très heureux de vous annoncer la création d'un nouveau blog : servicegagnant.eu de Ralph Hababou, l'auteur du livre Service gagnant auquel j'ai eu le plaisir de participer (cf mon billet à ce propos et son interview).Voici donc du contenu nouveau sur le sujet qui nous passionne tous : le service client. Ralph m'annoncait ce matin la création de ce blog alors qu'il conversait à propos de nos blogs avec des lecteurs de Suisse que je salue ici.
Jérôme Delacroix, auteur d'un livre que j'ai eu le plaisir de chroniquer ici également, nous propose quant à lui, un Wiki initulé cherclient.com. Pour le citer, il s'agit du "(...) premier espace participatif entièrement consacré à la relation client. Ce site Internet contributif (« wiki ») se veut un lieu de construction collective d’un corpus de bonnes pratiques et de retours d’expérience."
Je vous invite tous à surfer sur ces nouvelles adresses, partager avec vos collègues, collaborateurs, actionnaires, dirigeants, clients leur contenu et surtout l'enrichir !
J'ai la faiblesse de croire aujourd'hui que Jérôme, Ralph, vous et moi participons à une noble cause.
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