Comme il est de tradition pendant la période estivale sur le blog du Sens du client, je vous propose un quiz pour vous détendre et revenir sur les six premiers mois de l’année. Dix questions pour revenir sur les meilleurs...
En savoir plusCette année encore, je profite d’une occasion offerte par notre calendrier -la Saint Fidèle- pour vous proposer un billet à propos de fidélisation du client. J’innove en 2015 et je vous propose de tester vos...
En savoir plusNeuvième tendance du sens du client 2015 : le client sera connivent. Le client est en quête d’émotion et de complicité. Instaurer la connivence avec lui permet de renforcer les liens et de leur donner un autre sens. Lors...
En savoir plusLa relation client : c’est le thème de mon troisième quiz, après le quiz sur le management et un quiz basé sur des photos que vous êtes nombreux à avoir apprécié. En dix questions, vous allez pouvoir juger...
En savoir plusJe vous propose un deuxième quiz, plus ludique que le précédent, cette fois à partir de photos. Vous trouverez dans ce quiz dix photos que j’ai réalisées moi-même au cours de mes expériences de client. Elles sont toutes...
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