Le client sera émotion (Tendances relation client 2014 – 9/10)
Neuvième des 10 tendances 2014 du Sens du client : le client sera émotion. Quand un philosophe affirme lors d’une conférence intitulée « Les talents de la relation client » : « Moins il y a de réel dans le métier (de la...
En savoir plus
