Eric Dadian, Président de l’AFRC (300 entreprises adhérentes, 2300 membres) soufflait récemment au Théâtre Edouard VII devant 700 personnes, les 15 bougies de l’Association qu’il a co-fondée en 1998. Une époque...
En savoir plusJ’ai le plaisir de donner la parole aujourd’hui à Angélique Berge, Directrice de la relation abonné de Free depuis 1999, un véritable record dans son secteur et probablement une des importantes longévités dans sa...
En savoir plusVincent Cespedes, philosophe et auteur du récent livre « L’ambition ou l’épopée de soi » intervenait lors de la récente édition des Talents de la relation client de l’Académie du service à laquelle...
En savoir plusLa Fête des Services, dont c’est la première édition cette année, est un concours destiné à encourager et récompenser les créateurs de Service sur tout le territoire. C’est aussi une bonne occasion de parler...
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