ACTIVITES

Le blog du Sens du client a reçu la Palme
de l'Agora des directeurs de la relation client
Je suis le co-créateur
de cette manifestation créée en 2012
Je suis membre
du comité de rédaction de ce magazine créé en 2010
Je suis le co-créateur
de cet événement avec Christian Barbaray
Je suis le créateur 
de ce prix décerné chaque année sur mon blog
Je suis le co-auteur
de ce livre coordonné par François Laurent



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