Je vous propose ici une sélection de sites et de blogs en langue française à lire :
- Blog Cultures Services, le blog de l'Académie du service
- Symétrie des attentions le site complet sur le concept
- Blog Alias Community
- Blog de la relation client d'easiware
- Blog Orange Business Relation Client
- Conseils marketing
- Capitaine Commerce
- Christophe Benavent
- Et si on parlait marketing
- Fred Cavazza
- Le Furet du retail
- Le Hub de la Poste
- Nicolas Bordas
- Lien, le blog de KPAM
- Marketing émotionnel
- Marketing friendly
- Marketing is dead
- Marketing PGC
- Marketing Stratégie CEGOS
- Retail distribution par Frank Rosenthal
- Web marketing
- Web Grande conso par Olivier Dauvers
Les blogs plus anciens et pas mis à jour depuis au moins un an
Les blogs en langue anglaise :
Une sélection de sites français utiles :
- abc-netmarketing
- afrc
- amarc
- Bonnes pratiques de management de l'insatisfaction
- decideo
- e-marketing
- ebg
- fevad
- influencia
- journaldunet/crm-marketing
- atelier BNP PARIBAS
- livre-ecommerce
- marketing client Les Echos
- manager-go
- marketing-etudiant
- mercator
- relationclientmag
- Symétrie des attentions
- visionarymarketing
- cherclient
Les sites anglo-saxons utiles :
Liste de liens réalisée par Thierry Spencer, créateur du blog Sens du client, Customer Experience Storyteller à l'Académie du Service, et auteur du livre Avez-vous le Sens du client ? aux Editions KAWA.

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