Je vous propose ici une sélection de sites et de blogs en langue française à lire :
- Blog Cultures Services, le blog de l'Académie du service
- Symétrie des attentions le site complet sur le concept
- Blog de l'AFRC
- Blog Alias Community
- Blog de la relation client d'easiware
- Blog Orange Business Relation Client
- Conseils marketing
- Capitaine Commerce
- Christophe Benavent
- Et si on parlait marketing
- L'Esprit de service
- Fred Cavazza
- Le Furet du retail
- Journée de la fidélité
- Nicolas Bordas
- Lien, le blog de KPAM
- Marketing direct multicanal
- Marketing émotionnel
- Marketing friendly
- Marketing is dead
- Marketing PGC
- Marketing Stratégie CEGOS
- Retail distribution par Frank Rosenthal
- Web marketing
- Web Grande conso par Olivier Dauvers
Les blogs en langue anglaise :
Une sélection de sites français utiles :
- abc-netmarketing
- afrc
- amarc
- Bonnes pratiques de management de l'insatisfaction
- decideo
- e-marketing
- ebg
- enviedentreprendre
- fevad
- Les trophées des services innovants
- influencia
- journaldunet/crm-marketing
- atelier BNP PARIBAS
- laposte lehub
- livre-ecommerce
- marketing client Les Echos
- manager-go
- marketing-etudiant
- mercator
- relationclientmag
- Symétrie des attentions
- visionarymarketing
- cherclient
Les sites anglo-saxons utiles :
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