Thierry Spencer, l'auteur de ce blog, anime plus de cinquante conférences par an.
Thèmes : les tendances du Sens du client, la Culture client, les irritants, la collection d'expérience, la Symétrie des attentions...
Pour en savoir plus, rendez-vous dans la rubrique : A PROPOS
Thierry Spencer, est le créateur du blog Sens du client, et l'auteur du livre Avez-vous le Sens du client ?
