AGENDA 2022 2023

agenda relation client

L'agenda de la relation client et de l'expérience client en France en 2022 et 2023, toutes les dates, toutes les manifestations professionnelles, salons, conférences, webinaires destinés aux professionnels de la relation client et de l'expérience client sont indiqués ici :
Mise à jour le 30 septembre 2022

OCTOBRE 2022
  • Les Palmes de la Relation Client. 3 Octobre 2022 en soirée. 15ème édition des Palmes de la Relation Client organisée par l'Association Française de la Relation Client. Ces palmes mettent à l’honneur chaque année les dernières innovations en matière d’Expérience Client et Collaborateurs. Plus d'infos sur le site de l'AFRC
  • La Relation Client en fête, du 3 au 7 octobre 2022. La semaine de « La Relation Client en fête » sera organisée sur tout le territoire français. Cet événement, porté par l’Association Française de la Relation Client (AFRC), mobilise l’ensemble de la filière de la Relation Client en France. Plus d'infos sur le site de l'AFRC
  • Experience Paris le 11 octobre à Paris (ChateauForm' de la Défense, organisé par Qualtrics, avec les témoignages de Leroy Merlin, Michelin et Airbus sur le management de l'expérience client et de l'expérience collaborateur, avec l'intervention de Bruce Temkin, dirigeant de XM Institute, un prospectiviste que j'admire beaucoup. Un événement auquel j'aurai le plaisir de contribuer. Inscription sur le site de l'événement.
  • Odigo CX Day. Le 13 octobre à Paris au Cloud business center. Inscriptions sur ce lien.
  • Le salon de la relation client de l'Ouest, le 18 octobre 2022 à la Cité des Congrès de Nantes. Découvrez le programme ou inscrivez-vous en suivant ce lien.
NOVEMBRE 2022
  • Convention AMARC jeudi 10 novembre 2022 sur le thème "Traitement des réclamations : back to basics" à Paris au siège de la BPCE. Inscription sur ce lien.
  • La soirée "Elu service client de l'année 2023". 16ème édition le 17 novembre 2022. Soirée de remise de prix annuelle organisée par Viséo Customer Insights. Retrouvez le compte-rendu du précédent événement Elu service client de l'année sur mon blog. Plus d'infos en suivant ce lien.
DECEMBRE 2022
  • Conférence des tendances client 2023. Jeudi 1er décembre 2022 à Paris. Ma conférence annuelle des tendances en présentiel. Six grandes tendances pour 2023.
  • CX Winter 2022, 2ème édition, 6 décembre 2022 organisé par Relation client magazine, en présentiel, deux jours de conférences. Plus d'informations sur le site CX Paris winter edition "All verticals" 2022.
MARS 2023
JUIN 2023
  • 10eme édition du Gala des Directeurs de L’Expérience Client au Pavillon Vendôme à Paris le 28 juin 2023
SEPTEMBRE 2023
  • Customer Relationship et Marketing Meetings. septembre 2023 à Cannes, au Palais des festivals. L’unique salon avec rendez-vous d'affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital est un événement business dédié aux professionnels de la relation client, des études et du marketing digital dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement dans une ambiance décontractée. Plus d'information sur le site de l'événement. Le Sens du client est partenaire de cet événement. J'ai animé en septembre 2022 la conférence plénière avec LVMH, SNCF et BLABLACAR.
  • Expérience client / The French Forum. Fin septembre à La Baule. Un événement organisé par le magazine En-Contact. Inscriptions sur le site dédié.
A cette liste, vous pouvez ajouter selon vos préoccupations :
Agenda réalisé par Thierry Spencer, créateur du blog Sens du client, auteur du livre Avez-vous le Sens du client ? aux Editions KAWA.

En panne d'inspiration ? Envie d'agrémenter vos réunions ou vos conventions ? Piochez sur ma chaine YouTube.