AGENDA 2022 2023

agenda relation client

L'agenda de la relation client et de l'expérience client en France en 2022 et 2023, toutes les dates, toutes les manifestations professionnelles, salons, conférences, webinaires destinés aux professionnels de la relation client et de l'expérience client sont indiqués ici :
Mise à jour le 17 juin 2022

JUIN 2022
  • 55ème convention AMARC, en présentiel, le vendredi 3 juin à Montrouge, cette matinée sera consacrée à la thématique "Mesure & ROI du management de l'insatisfaction client". Inscriptions sur le site de l'AMARC.
  • CX Paris, 5ème édition, du 21 au 23 juin 2022. Un événement organisé par Relation Client Magazine dont je co-animerai certaines séquences en tant que conseiller éditorial. Plus d'informations sur le site CX Paris 2022.
  • Gala de l'expérience client 2022 + Before du Gala le 28 juin 2022 au Pavillon Gabriel. Inscriptions en suivant ce lien sur la page dédiée.
SEPTEMBRE 2022
  • Customer Relationship et Marketing Meetings. 13, 14 et 15 septembre 2022 à Cannes, au Palais des festivals. L’unique salon avec rendez-vous d'affaires sur le thème de la relation client et du marketing digital est un événement business dédié aux professionnels de la relation client, des études et du marketing digital dont l’objectif est de favoriser le « face à face » direct entre Top Décideurs et Exposants par le biais de rendez-vous pré-organisés et ultra qualifiés en amont de l’événement dans une ambiance décontractée. Plus d'information sur le site de l'événement. Le Sens du client est partenaire de cet événement. J'ai animé en septembre 2021 la conférence plénière avec Fnac Darty, C'est qui le patron ? et Gorillas.
OCTOBRE 2022
  • Expérience client / The French Forum. Fin septembre à La Baule. 10ème édition de l'événement organisé par le magazine En-Contact. Inscriptions sur le site dédié.
  • Les Palmes de la Relation Client. Octobre 2022 en soirée. 15ème édition des Palmes de la Relation Client organisée par l'Association Française de la Relation Client. Ces palmes mettent à l’honneur chaque année les dernières innovations en matière d’Expérience Client et Collaborateurs. Plus d'infos sur le site de l'AFRC
  • La Relation Client en fête, début octobre 2022. La semaine de « La Relation Client en fête » sera organisée sur tout le territoire français. Cet événement, porté par l’Association Française de la Relation Client (AFRC), mobilise l’ensemble de la filière de la Relation Client en France. Plus d'infos sur le site de l'AFRC
  • Le salon de la relation client de l'Ouest, le 18 octobre 2022 à la Cité des Congrès de Nantes. Découvrez le programme ou inscrivez-vous en suivant ce lien.
NOVEMBRE 2022
  • La soirée "Elu service client de l'année 2023". 16ème édition le 17 novembre 2022. Soirée de remise de prix annuelle organisée par Viséo Customer Insights. Retrouvez le compte-rendu du précédent événement Elu service client de l'année sur mon blog. Plus d'infos en suivant ce lien.
  • The Talk Customer Experience 2022, 7ème édition date et lieu à préciser. Une soirée inspirante avec 4 grands "talkers", organisée par Odigo. Plus d'infos sur le site dédié.
DECEMBRE 2022
  • Conférence des tendances du client. Jeudi 1er décembre 2022. Ma conférence annuelle des tendances en présentiel. Six grandes tendances pour 2023.
  • CX Winter 2022, 2ème édition, 7 et 8 décembre 2022 organisé par Relation client magazine, en présentiel, deux jours de conférences. Plus d'informations sur le site CX Paris winter edition 2022.
MARS 2023
  • Révélation des trophées Qualiweb 2023 organisé par Cocedal conseil en mars. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site de Cocedal conseil. 
  • Podium de la relation client 2023. Révélation en mars. Plus d'informations sur le site dédié.
  • Salon Stratégie Clients 2023. dates à confirmer. Le salon B2B de la relation client et des centres d'appel, est le plus grand rassemblement en Europe des professionnels de la relation client. Rendez-vous sur le site de l’événement. Le Sens du client est partenaire de cet événement et organisateur des conférences plénières. A noter : ce salon se tient en même temps et sur le même lieu sur le salon E-marketing.
A cette liste, vous pouvez ajouter selon vos préoccupations :
Agenda réalisé par Thierry Spencer, créateur du blog Sens du client, auteur du livre Avez-vous le Sens du client ? aux Editions KAWA.

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