Généralement, votre première expérience de client est une expérience de sous-client. Souvenez-vous, maman ou papa vous confient quelques pièces, et sous votre œil vigilant, vous disent d'aller chercher la baguette à la boulangerie. Plein(e) de fierté, la main humide et serrée autour de votre pécule, vous vous répétez dans votre tête d'enfant les mots à dire au moment fatidique "une baguette pas trop cuite s'il vous plaît madame". Ne sachant pas trop comment vous positionner dans la file, les adultes vous passent devant et la boulangère ne s'adresse qu'à ceux qui font 1 mètre 50 de plus que vous. Dans un sens, ce n'est pas grave, vous avez les yeux à la hauteur des plus beaux gâteaux... mais le temps presse, les parents sont en double file. Il faut un adulte qui a vécu cette première expérience un jour pour vous aider et indiquer à la boulangère que la petite tête qui dépasse à peine de la pile de croissants est un jeune client, un sous-client.
Ce n'est que le début car vous allez vivre des expériences de sous-client tout au long de votre vie :
Ce n'est que le début car vous allez vivre des expériences de sous-client tout au long de votre vie :