Quiz de l'été : best of relation client du premier semestre

Comme il est de tradition pendant la période estivale sur le blog du Sens du client, je vous propose un quiz pour vous détendre et revenir sur les six premiers mois de l'année. Dix questions pour revenir sur les meilleurs moments de la relation client au premier semestre 2015.

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Arnaud de Lacoste (Acticall) et le Sens du client

J'interviewe aujourd'hui Arnaud de Lacoste, le Directeur Général, Associé Fondateur du groupe Acticall. Son entreprise est un groupe de services intégrés spécialisé dans la Relation Client qui a été distingué plusieurs fois l'an passé et dont l'actualité la plus récente est le rachat de SITEL, un géant de la relation client.

Relation client : les dates à retenir de la rentrée 2015

Je vous propose un panorama des événements de cette fin d'année qui s'annonce très riche dans le domaine de la relation client en France avec pas moins de 17 événements recensés d'ici décembre 2015, dont 4 en partenariat avec le Sens du client.

Isabelle Buisine (Kiabi) et le Sens du client

J'ai le plaisir d'interviewer aujourd'hui sur mon blog la Directrice de la relation client de Kiabi, Isabelle Buisine, une femme que j'ai la chance de connaître et dont j'apprécie l'enthousiasme et la curiosité.